如何给设计提供有意义的反馈？

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前言：作为设计师，我们会看到在日常工作中会有众多无效的沟通，尤其是在对某一设计方案提供感性评价时，众说纷纭，每个人都认为自己的感受上了天，引领着一流的设计风潮；此外有些看法是从高层直接压下去的，老板一句话，设计十行泪，不改也得改。那面对非专业的专家的指指点点，我们必须怎样面对呢？那个所谓的非专业专家，应该怎样尽量专业的回答呢？

虽然在工作中针对设计方案强调建设性和针对性的评价确实是相当难的，但不得不说，这一项技能对于每一位设计师，乃至每一位与设计师配合的职场人，都是十分重要的。

「只要我们付出了百分百的尽力，最终结果一定会比第一版的设计要好。工作中，以专业的方式直接面对要缓解的难题，切莫把过多的个人心情带到工作中去，就像马东老师的米未传媒贴在墙上的口号：“有话直说是一种素质，也是一种责任。」

从业这么多年，合作过的产品、运营、市场、研发、测试形形色色，但是针对设计师专业度的评判，每个人都不一样，进行综合探讨，我觉得，最核心就是一下3点：

「但此处我要说的是，你自己需要做到足够专业，以下的这种确实是你经过反思后才得出的设计方案，否则被业务方怼了只是活该。」

一、理解背景，聚焦核心业务问题

在进行设计评价时，不要单纯的也是描述”我认为…“、”我喜欢…“或者”我不偏爱…“，这能够真正缓解问题，相信这些设计师也非常讨厌这种的评价。

我们必须深挖的是：

1、你对业务目标了解吗？该业务是用哪个样的思路给目标客户带来哪些价值，以及是怎样实现盈利的？

2、你对设计目标清晰吗？设计师是借助某种设计思路来给客户带来价值从何实现业务目标的？

3、你有全局观吗？就是这种的设计方案能否是在现有的科技限制、用户感知约束、时间周期等等各种条件下受到的结果？

如果没有以上，我们直接指点界面色调不漂亮，排版不合理，不够高大上等各种评论，其实是很不负责任的。希望你们不要做坐在设计师背后指点江山的神。

二、学会提问，比提出问题更重要

提问有助于设计师和业务方更好的沟通和信息传递，但在回答中不要夹杂感性的评判，而多用理智的反思。比如不要对着某个东西说”这个按钮太大了“，而要问”你为什么选择这个尺寸的按钮？“通过这些方法，你可以受到更多的背景和每个设计细节背后的缘由，并感得到设计师是专业的，而不是一拍脑门的。

说服心理学中有一条铁的定律就是：”没有人偏爱被改变“。当你对我的设计指指点点的之后就证明我也许错了，为了捍卫我的设计我会非理智的作出攻击性的对抗，感性的心态表达只会让两人互相冲突升级，理性的表达和回答会让人更乐意交流。

然而，学会提问，比提出难题更重要。